當設計師遇到警察跟強盜

作設計十年了，十年來看過數百名設計好手，近千名各領域夥伴；這裡面什麼角色都有，什麼樣的狀況多少都遇過。當中有一些有趣的角色，總會讓我印象深刻，久久不能忘懷。所以今天就來談談設計師身邊的警察、強盜、仰慕者跟伯樂。

設計師遇上警察，有理也說不清

警察揮舞著警棍，理也不是，不理也不是

警察的角色很有趣，拿著警棍，吹著哨子，除了到處開單罰錢以外，實質上並沒有啥生產力。在設計的過程當中，警察會不斷地臨檢你的設計，東挑挑西揀揀，不時地告訴你：「這個做不到喔」、「那個量產會有問題喔」、「這裡可能會有side effect喔」。

警察大部份時候都是很好心的，為了怕設計師太過天馬行空，太渾然忘我，所以總會不時地瞄過來，提醒一下設計師要腳踏實地，好好做人。不過有的時候，有些小心眼的警察，會在你啟動油門出發前，先把所有交通規則念一遍，然後在你不小心輪胎壓線時，狠狠地敲你一下，開一張最嚴重的闖紅燈罰單給你，最後再冷不防補上一句：「我早就跟你說過了，是吧」。

當你在為全人類創造使用經驗，費盡心思改善人們生活品質的時候，半路卻遇到這種警察的角色，真的是理也不是，不理也不是。

強盜拾人牙慧，剪剪貼貼強取豪奪

警察之外，有一種人叫做強盜；看到有錢人就搶，看到好設計就偷。公司外的強盜很可惡，根本不把智慧財產權看在眼裡，抄襲模仿樣樣來，更厲害的是，抄襲之後還會改良加料，推陳出新，這才令人讚嘆。

公司內的比較像雅賊，偶爾偷偷設計概念，剪貼設計的圖稿當作簡報點綴，或是使出威脅利誘的手段，要設計師幫忙美化一下各種檔案。最後再健忘地說，這些都是自己的原創，辛苦奮鬥後的結晶。

不管是強盜還是雅賊，對於設計師來說，都不是好應付的傢伙。有趣的是，警察永遠看不到這幫匪徒，在你被強取豪奪的時候，警察還是會繼續吹哨子、口中碎碎念法律條文，然後無情地開你罰單。

仰慕者送花護駕，著實貼心至極

設計師身邊不完全都是難纏的傢伙，偶爾也會有一些貼心的好夥伴。這些人對於設計不僅友善，而且懂得欣賞推崇。他們喜歡跟設計師聊天，樂於分享日常生活中的喜樂與美好，而且看到好設計會張大眼睛，毫不保留地拍手叫好。

更有些人，對設計師是相當仰慕傾羨的，會幫設計師爭取時間、爭取資源，阻饒警察、驅趕強盜。這些好夥伴不一定有決定權，也不一定真的可以有效地保護好設計，但是總是讓人心暖暖地，讓我們感受到一股清新與活力，適時地打打氣，讓設計師更有衝勁跟企圖心。

不過仰慕者對於設計好壞的鑑別度通常也不差，越在意設計品質的人，對於二流設計師的容忍度也最低。如果設計師表現不佳、言不及義，他們通常也是第一批跳出來痛罵的人。愛之深，責之切，仰慕者對於設計品質的要求程度之高，絕對不容小覷。

伯樂千里難尋，有品味的老闆不是到處都有

最後一個角色最關鍵，往往就是判定天堂與地獄的重要或唯一因素。提案時，若是遇到有品味的好老闆，管它是ODM還是OBM，是in-house還是out-sourcing，肯定都是人生一大享受。

有品味的好老闆，一看就知道設計的內涵跟精神，他會細細斟酌每一分細節，抿著嘴巴慢慢咀嚼你的報告，務實地跟你討論這當中的權衡與美感，最後給你一份適當地評論與讚美。做得好，有賞；做不好，就罰。這中間的尺度很難拿捏，因為有太多商業考量，以及風險評估需要計算。但是一個有品味的好老闆，總能抓到重點，以一貫之。就像好的概念一樣，放諸四海皆準，一點就通。

好設計遇上好品味的老闆，是會迸出火花，發光發熱的。可惜好老闆不是到處都有，不小心遇到了，請記得拿出手機，趕緊拍張合照。

後記：設計師自己也要當個稱職的建築師

說了那麼多角色，其實設計師也有自己的扮相要去演。好的設計師就像一位知名建築師一樣，要懂結構力學，又要會看八卦風水；要有國際視野，又要兼顧水電細節；要拱出氣派門面，又要計算資本營收。這裡面充滿了權衡與矛盾，然而，這也正是作設計之所以有趣之處。